駅で必ず階段を使うという人はどれくらいいるだろうか。階段を使ったほうが健康に良いのは明白だが、基本的にエスカレーターを使う人がほとんどだろう。
エスカレーターのほうが楽だし、みんながそうしているからだ（本書に限らず、行動経済学の本を読むと、人は「流される生き物」であることが嫌というほどわかる）。
・階段の利用者を66％増やすことに成功
しかし、何か代替報酬があると、階段を使うことが苦でなくなる場合がある。例えば、フォルクスワーゲンは、「人に良い行動を促す」というプロジェクトで、「楽しさ」という代替報酬を用意し、階段の利用者を66％増やすことに成功した。
・2000万回以上再生されている動画
その模様が、本書で紹介されている動画である。2000万回以上再生されているので、私が知らなかっただけで、メジャーな事例なのかもしれない。
・階段をピアノの鍵盤に改造
「スウェーデンのとある駅。階段とエスカレーターが並んでおり、通行人のほとんどはエスカレーターを利用している。《階段を使うことを楽しくすれば、より多くの人が階段を使う？》階段をピアノの鍵盤のように改造し、歩くと一段ごとに違う音が出るようにする。楽しみながら階段を利用する人々の映像。《階段を使う人が六六％増えた。