皆さんは、タクシーの運転手さんにイラッとした経験はありませんか？ 筆者は地元でタクシーに乗った際に旅行者だと思われたのか、あからさまな「遠回り」をされた経験があります。そのときは思わずイラッとして文句を言ってしまいました。今回はこうした、「タクシーの運転手にイラッとすること」について読者に聞いてみました。

■タクシーでのイライラ、あなたも経験ある……？

読者431人に聞いてみたところ、136人から回答がありました。特に回答が多かった五つをご紹介します。

●「運転が乱暴・下手」
・ブレーキングが雑な運転手。いちいちガックンガックンとなって気持ち悪くなる。(22歳男性／商社・卸／営業職)
・スピードをすごく出したと思ったら急ブレーキを踏んだり、運転がめちゃくちゃだとイライラする。(31歳男性／学校・教育関連／専門職)
・ウインカーを出さずに車線変更したり乱暴な運転だと降りたくなる。(36歳女性／医療・福祉／専門職)

●「道を知らない・分からない」
・道を知らなかったり、間違えたりされるとイラッとする。(25歳男性／機械・精密機器／技術職)
・地理感がなく、ナビに頼ればいいのにナビも活用せず、ただひたすら迷っておしまいという運転手。(33歳女性／学校・教育関連／事務系専門職)
・道を知らないだけじゃなく、こちらに聞きもせず勝手に走って迷ったりされると最悪。(33歳女性／団体・公益法人・官公庁／事務系専門職)

まず多かったのがこうした「道を知らない・分からない」という回答。タクシーなら間違いないと信用して乗っているだけに、イラッとしてしまうことも多いでしょう。

●「ずっと無口・無愛想」
・行き先を告げても返事もなく、お金を払う際も何も言わない。(31歳女性／学校・教育関連／その他)
・終始何も言わない。客商売なんだし、無愛想すぎるのはちょっとどうかと思う。(29歳女性／ホテル・旅行・アミューズメント／販売職・サービス系)
・何も話さず、ブスッとした表情で嫌そうに走る。じゃあ乗せるなよと思う。(38歳女性／情報・IT／技術職)

こちらも多かった意見です。移動中はともかく、行き先を告げる際や料金を支払う際は、何かしらのアクションをしてもらいたいところです。

●「無駄におしゃべり」
・ずっと話している人。運転に集中してーと思います。(29歳女性／情報・IT／秘書・アシスタント職)
・こちらのことを根掘り葉掘り質問してくる運転手。(59歳女性／機械・精密機器／事務系専門職)
・こっちがゆっくりしたいのに、空気を読まずに話し掛けてくること。(32歳女性／学校・教育関連／専門職)

無口なのも駄目ですが、おしゃべりが過ぎるのもNGのようです。回答にもありますが、「客を乗せて運転している」のですから、集中してほしいと思ってしまいますね。

●「高圧的な態度」
・タメ口だったり、上から目線の態度だとイライラします。(28歳男性／金融・証券／営業職)
・ずっとムスッとした表情で運転して、「乗せてやっている」という態度の運転手。一度文句を言って途中で降りたことがあります。(36歳女性／金融・証券／事務系専門職)
・たまにものすごく偉そうな態度の運転手がいるけど、何様なんだと思う。(30歳女性／団体・公益法人・官公庁／秘書・アシスタント職)

五つ目はタメ口や偉そうな言動など、「高圧的な態度」の運転手にイラッとするという意見です。確かにたまにこういう人に当たってしまいますよね。途中で降りたくなる気持ちも分かります。

特に多かった五つをまとめてみましたが、どれも自分が経験したとしたら「イラッ」としてしまいそうですよね。

これら以外にも、イライラした際のエピソードが数多く寄せられていますので、ピックアップしてご紹介します。

●京都でタクシーを利用した際、1万円しかなかったので「大きいのしかないんですが」と出したら、「お釣りないから早くどこかで両替してきて」と言われました。二度とそこに旅行しようと思いません。(33歳女性／情報・IT／事務系専門職)

●事有るごとに「新人なんで」とアピールしてきてうざかった。新人だろうが何だろうが現場に出たら同じ扱いなんだし、ふざけるなと思った。(44歳男性／情報・IT／事務系専門職)

●うっかり寝てしまって起きたら全然違うところを走っていて、文句を言ったら「寝たあんたが悪い」と言われたことがある。(26歳女性／小売店／販売職・サービス系)

●いきなり停車して、おもむろに地図を広げたときは、「もしかしてヤバイかも？」とイライラを通り越して不安になりました。(32歳女性／自動車関連／事務系専門職)

●以前、病院の帰りに近距離での利用を頼んだら舌打ちされたので、以降タクシーは使っていません。(40歳女性／医薬品・化粧品／販売職・サービス系)

文面からかなりのお怒り具合が見て取れたエピソードを紹介しました。「1万円札」や「舌打ち」は最悪ですよね。もちろん、良い運転手さんも多いのですが、中にはこうした「ちょっとアレだな」と思う人もいたりします。こればかりは「運」ですし、良い運転手さんに当たるように願うしかないでしょうね。

皆さんはどうですか？ こうした「イライラしてしまうタクシーの運転手」というのは、どんな人ですか？

※マイナビスチューデント調べ。（2015年5月にWebアンケート。有効回答数431件。19歳〜78歳の社会人男女）

(中田ボンベ＠dcp)