（1） 海外のお客さまからの配送の問合せにも全て対応

万が一、発送した商品が届かなかったときに、海外のお客様から問合せが来てもご安心ください。「TODOKU」の配送センターでは、専門のスタッフが英語・中国語によるお客さまとのやり取りの一切に対応します。また、商品が壊れていたときなどの配送保険対応に関してもお任せ頂けます。


（2） 国内配送で全て完結、禁制品も事前にCheck！

商品を海外に配送するときに必要になるのが、インボイス（海外に物品を送るときに税関への申告、検査などで必要となる書類）の作成です。書き慣れていないと、発送した商品が戻ってきてしまうこともあります。「TODOKU」では、インボイスの作成代行はもちろん、禁制品チェックのために、独自のデータベースを構築。国や地域によって送ることができない禁制品のチェックも事前に行う事ができます。データベースは常に最新の情報に更新しています。


（3）1配送の代行手数料は550円

「TODOKU」の1配送の代行手数料は550円*（税別）。「TODOKU」を利用することで、世界126ヵ国に安心して物を送ることが可能になります。
*国内配送料、海外配送料は別途発生します。また、大量に物を送る場合の割引プランもご用意しています。


■ “海外配送”部分を苦手とする事業者に特化したサービス

「TODOKU」は、株式会社エボルニが今年の6月にリリースした越境ECサービス「CARTS(カーツ)」の“海外配送”部分を独立させたサービスとしてリリースしました。