小さい子どもを持つと、なにかと小児科へ足を運ぶ機会が多くなるもの。みなさんは安心して通える“かかりつけ医”がいますか？

もうすでに“かかりつけ医”を見つけているというママもいると思いますが、「どの小児科に行っていいか分からない……」とお悩みのママも多いのではないでしょうか？

というわけで今日は、子育てと病院に関するアンケート調査をもとに、“安心して通える”かかりつけ医の見つけ方についてお伝えします。

■判明！かかりつけ医がいるママはなんと○割！？

株式会社オウチーノが行った調査によると、首都圏在住の子どもがいる既婚女性534名のうち、月に1回以上子どもを病院に連れて行くという人は48.4％と、約半数。

また、「かかりつけ医はいますか？」という質問に対し、「いる」と答えた人はなんと79.0％で、8割ものママがかかりつけ医を持っていることが分かりました。

ちなみに、「その医師をかかりつけ医に選んだ理由」で一番多かったのが、「保育園や家から近いから」でした。

次いで多かったのは、「信頼できる先生だから」という理由で、例えば「先生が優しく、よく話を聞いてくれ、丁寧に説明してくれたから」や「女医さんで話しやすく、子どもも怖がらずに行ってくれるから」などでした。

その他、「評判が良いから」という理由も多く、具体的には「ネットでの評判が良く、実際に通ってみても良い病院だったから」や「周りの友人も通っているから」などの声が上がっていました。

■安心して通える“かかりつけ医”の見つけ方とは？

約8割ものママが「かかりつけ医がいる」と答えたように、やはりかかりつけ医はいたほうが安心です。毎回違うところに通うのは初診の手続きなどいちいち手間がかかりますし、子どもも混乱します。

家や職場から近いところをかかりつけ医にしているママが多いようですが、安心して長く通い続けるためには、“近さ”だけでなく、“内容”も吟味して選びたいもの。

では、安心して通えるかかりつけ医は、いったいどうやって見つければいいのでしょうか？　そのポイントを3つお伝えします。

（1）「受付での待ち時間」があまりないシステムをとっている

病院は病気を治すための場所ですが、いろんなウィルスが蔓延している場所でもあります。長時間いると、別の病気をもらってしまった！ということにもなりかねません。

なので、かかりつけ医を選ぶなら、インターネットや電話で予約ができて、受付での待ち時間が少ないシステムがあるところは必須です。

今どきそういう事前予約システムがないところは、顧客（患者）のニーズを捉えておらず、時代遅れの診察をするところの可能性も大いにあります。

（2）診察室や受付は清潔で、掲示物は最新の情報が載せられている

筆者はライターとして何人かのドクターの本を書くお手伝いをさせていただいたことがありますが、良いクリニックがどうかを見分けるポイントとしてよくドクターが挙げられるのが、「院内の清潔さ」。実際、はやっているクリニック、多くの患者さんに支持されているクリニックは、院内がとても清潔です。

院内に貼られている掲示物も要チェック。常に最新の情報が載せられているところは、先生をはじめスタッフも勉強熱心な方が多く、安心して通うことができます。

（3）コミュニケーションが取れる（聞く耳を持っている）

かかりつけ医に選ぶなら、「ちゃんとコミュニケーションが取れるか」というのも大切なポイントです。先生の言うことがよく理解できなかったり、こちらの話をあまり聞いてくれない先生だと、不満がたまるばかりで、とても信頼できませんよね。

特に「聞く耳を持ってくれている先生かどうか」はとても大切です。一方的に自分の要件だけ話す先生ではなく、こちらの言い分や意見をきちんと聞いて対応してくれる先生を選びましょう。

いかがでしょうか。

今日お伝えしたポイントをもとに、近所の先輩ママやママ友から情報を得ながら、子どものためにもあなたが本当に安心して通えるかかりつけ医を見つけてくださいね。