iDA(アイ・ディ・アクセス)は、全国の20～49歳の有職者を対象に、「X'mas プレゼント・接客に関する調査」を実施、結果を公表した。調査期間は2015年11月9日(月)～10日(火)、有効回答数は300人、うち男性150人、女性150人で、男女とも20代、30代、40代の年代別に50人ずつ。有職者の雇用形態は不問。調査方法はWEBアンケート方式。

クリスマスプレゼントについて、下見のために一人で店頭に行ったとき、販売員から言われて困ることを複数回答可でたずねたところ、最も多かった「下見をすることはない/ クリスマスプレゼントはしない」27.3%以外では、「何かお探しですか」が24.3%、「お相手の方はどういったものがお好きですか」が22.3%となった。逆に回答が少なかったのは「こちらはクリスマス限定品です」の8.3%で、この接客は悪い印象を受ける人が少ないことが伺える。

「クリスマスプレゼントについてお聞きします。プレゼントの下見のため一人で店頭に足を運んだ際、販売員から言われて困ることを教えてください」全体(複数回答 n=300) 「クリスマスプレゼントについてお聞きします。プレゼントの下見のため一人で店頭に足を運んだ際、販売員から言われて困ることを教えてください」男女別(複数回答 n=300)

小物や衣料品などのプレゼントをもらったときに気になることを、複数回答可でたずねると、全体では「プレゼントの値段」が1位で36.3%、以下「特に気になることはない/小物や衣料品などのプレゼントをもらったことはない」33.0%、「プレゼントが自分の欲しいものだったかどうか」31.7%と小差で続いた。男女別では、男性では最も多い「特に気になることはない/小物や衣料品などのプレゼントをもらったことはない」41.3%を除くと、「プレゼントをくれた人」28.7%、「プレゼントの値段」「プレゼントが自分の欲しいものだったかどうか」がそれぞれ27.3%でほぼ同じ割合だったのに対し、女性は「プレゼントの値段」が45.3%と最も多く、以下の「プレゼントが自分の欲しいものだったかどうか」36.0%、「プレゼントをくれた人」23.3%とは大きく差が開いた。

「小物や衣料品などのプレゼントをもらったときに気になる点について教えてください」 全体(複数回答 n=300) 「小物や衣料品などのプレゼントをもらったときに気になる点について教えてください」 男女別(複数回答 n=300)

女性に対して、男性に欲しいものを伝える方法を複数回答可でたずねると、最も多い「はっきりと『～がほしい』と伝える」は41.3%、2位の「普段の会話でさりげなく話題に出す」は39.3%で僅差となった。年代別では、「普段の会話でさりげなく話題に出す」が20代、30代で36.0%と同率だったのに対し、40 代では46.0%と、他の年代より大きく上回った。一方「お店に一緒に行く」では、20代30代が2割以上回答していたのに対し、40代は8.0%と大きく下回る結果となった。また「何度も話してイメージを付ける」は20代が20.0%、30代が8.0%、40代が12.0%と、年代による違いがはっきりする結果となった。

「あなたが、男性に欲しいものを伝える方法を教えてください」全体( 複数回答 n=女性150)

「あなたが、男性に欲しいものを伝える方法を教えてください」年代別( 複数回答 n=女性150)

男性に対して、女性の欲しいものを探る方法について複数回答可でたずねたところ、全体では最も多かったのは「普段の会話でさりげなく聞き出す」の45.3%で、「『何が欲しいの?』とストレートに聞く」の34.7%が次点となった。年代別では、「普段の会話でさりげなく聞き出す」が各年代でほぼ同率だったのに対し、「『何が欲しいの?』とストレートに聞く」では、20代が28.0%、30代が32.0%だったが、40代では44.0%と大きく上回る結果となった。

「あなたが、女性の欲しいものを探る方法を教えてください」全体(複数回答 n=男性150)

「あなたが、女性の欲しいものを探る方法を教えてください」年代別(複数回答 n=男性150)