マンション管理会社の力量が問われるのが、住民同士のトラブル発生時だ。これまでもこのコーナーで、見事問題を解決したケース、残念ながらあまり頼りにならなかったケース、双方を紹介してきた。

北海道のHさん（40代女性・会社員）は、後者のパターンだ。騒音を相談したものの今一つ効果が見えず、結局さじを投げられてしまったという。

都市部のマンションに住んでおります。

私の悩みは、上の階に住んでいる住人が、ほぼ週1度のペースで真夜中大騒ぎすることです。その住人はどうやら大学生らしい若い男性ですが、週末にはほぼ必ず、友人らしき人たちがぞろぞろとやってきます。大声でわめき、げらげら笑い、床をどたどた踏み鳴らすものですから、とてもまともに眠れません。しかも、それが明け方まで続くのです。