もちろん後輩も要点をまとめて説明しなくてはなりませんが、先輩は相手の理解度やキャパシティーを見極められるかが試されます。できない理由を分析させることは重要ですが、なんでもかんでもその言葉で対応してしまうと、後輩は徐々に「この人に相談しても責められるだけで時間の無駄だな」と判断するようになってしまいます。

ここで重要なのは、話の状況から何に困っているのかを分析する力と、相手の得意・不得意をしっかりと理解しようとする力です。厳しく接する場合も、後輩の力量をちゃんと見た上でハードルを設定しましょう。

「新人は鍛えて伸ばす」という方針なら、厳しい面を見せることも時には必要なこと。しかし間違った厳しさは、後輩を委縮させるだけでなく、「相手のことを考えていない人」と自分の評価も落としてしまいます。

長く働いている先輩だからこそ、「初心に戻ること」が重要なことなのかもしれませんね。