創業時は、営業に専念している為、電話代行をスタート時に使うケースも。「おまかせ電話代行」で取得した電話番号は、電話代行が必要なくなった場合、その後、IP電話サービスでも使える番号に変化。だから、スタート時から成長してスタッフが対応するようになっても、電話番号を変えずに営業を続けられると言うのも「おまかせ電話代行」の最大の特徴。


対応品質については、オペレーター全員が電話応対検定の資格保持者。上級資格を目指すと共に、課題や複雑な事項があれば共有し、よりよい対応と成果の出る応対を目指し、日々アップデートしています。定期的に個人情報保護や言葉遣い、営業トークなども含め講習会や研修に参加し、外部からの情報も習得する体制を整えています。


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株式会社Karigoでは、今後、機能や対応力強化の為、新規契約者を月間３０名限定として、高品質を維持し、サービスを拡大する。また、起業家や副業者の顧客を抱える企業向けに、紹介代理店制度や再販制度も提供していく。