――じゃあ、アフターサービスは？安いぶん、いい加減なんじゃない？

迫田さん：実を言うと、これまではそうでした…。すごく反省しています。申し訳ありません。言い訳をしてしまうと、サコダ車輌では、1人の営業マンが毎月100台販売するという過酷な職場環境でしたからね。売ったら売りっぱなし。お客様に連絡する時間も作れませんでした。

でも、お客様からのお叱りを受けて反省し、今は販売システム自体を変えたんです。販売を分業化して、アフターサービスに力を入れるようにしました。おかげで口コミで評判が広がり、販売成績がより上がったんですよ！

――おお、ぶっちゃけ話ありがとうございます。サコダ車輌さんは「車検のコバック」、「板金のモドーリー」が系列会社ですよね。車検や板金なんかは、まとめて面倒見てくれるんでしょ？

迫田さん：もちろんですよ。車は購入してからの生活が長い。だから、購入後こそ勝負だと思っています。

――もしかしてサコダ車輌では、買い取りもしてもらえる？　

迫田さん：はい。リピーターの方にはいろいろサービスしますよ。サコダ車輌の名物社長と握手とか（笑）。当社には年間10万人くらいのお客様がいらっしゃるので、お乗り換えのときは車を預かって直接お客様に販売しています。中間経費をお客様に還元しているんです。

――安く買って終わりじゃなくて、サポートやケアから買い取りまで、クルマの「人生」をまるっと面倒見てもらえるわけですね？

迫田さん：はい！サコダ車輌では、メーカーさんが一生懸命造ったクルマを、できるだけ多くの人に乗ってもらいたいんです。高いから買えない、っていうのはさみしいですよね。

そのための方法はいつも考えています。納車から5日以内であれば返品返金に対応するとか、最長120回ローンとか‥‥。これからも「買いやすさ」を追求していきますよ！

――よ～く、わかりました。ありがとうございます。あと問題は、千葉県在住の私も気軽にお店に行けるよう、店舗数を増やして全国展開して欲しいってことかなぁ。

迫田さん：はははい（汗）！頑張ります！

今後のご活躍、期待していま～す！

【取材協力】㈱サコダ車輌　五日市店〒731-5102　広島県広島市佐伯区五日市石内4193-10120-15-3448　営業時間／10：00-18：00　定休日／水曜公式サイト

【関連記事】

未使用軽自動車が新車の半額以下ってホント？安さの裏側、暴露してもらいました～前編～

【男の妄想】キャンピングカーで生活はできるのか？税金は？郵便は？素朴な疑問を調べてみた

Honda【女性のための運転サポートBOOK】に学ぶ車庫入れのコツとは