（優先・緊急度の確認）本日は、大切な約束があり、もしできれば、明日にさせていただきたいのですが（代案）いかがでしょうか」

■2：資料を作ったのに頭ごなしに「これはやり方が違う」と言われた！（部長の指示どおりにやったのに……）

指示が二転三転する上司、困ってしまいますね。こういうタイプは、自分のいったことを覚えていないことがあるので、メモなどの記録をとっておきましょう。

伝え方としては「あなたがそういったのに」ではなく「私のとらえ違いかもしれない」という、譲歩の姿勢で歩み寄りましょう。

「恐れ入ります、ご指示いただいた内容をこちらにメモしておりますが、私の認識違いがあったようです。どの部分が違いましたでしょうか？（メモを見せる）次回は、とらえ違いがないようにいたしますので、再度、ご指示いただけますでしょうか？」

■3：新しいプロジェクトでミスを連発するAさんと一緒になった！（先を思うと、気が重い……）

ミスを連発、いつもそのフォローをしなければならない同僚との仕事。黙っていては、ストレスがたまる一方ですね。

上司に不満を伝える方法としては、Aさんの人格否定をせず、まずはよい点を褒めること。その上で「Aさんのなんに困っているのか」を具体的に伝え「どうすればミスがなくなるのか」一緒に考えてもらうスタンスで切りだしてはいかがでしょうか。

「プロジェクトメンバーの件で、ご相談です。メンバーのAさんなのですが、とても明るく大らかで、チームのムードメイカーになってくれると思います！

ただ……これまでの傾向ですと、お願いした作業を忘れてしまい、それをぎりぎりになって切りだすので、皆でフォローにまわることが多かったのです。どうすれば改善していただけるのか、一緒にお考えいただけませんでしょうか？」

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以上、働く女性の本音の伝え方でした。言い回しひとつで、上司の受けとり方は大きく変わります。

上手な伝え方をして、ストレスをためないようにしてくださいね。

（文／樋口智香子）

【参考】

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