大学生が「バイトリーダーってかっけぇ!」と思った瞬間6選「クレーマーに華麗な対応」

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ただのアルバイトでもなく、かと言って社員でもない……。そんな微妙な立ち位置で職場に君臨するバイトリーダー。あなたのバイト先にはいますか? ときに社員になりかわって場を統括したり、ときに同僚の相談役になったり、休日に意味もなく顔を出したり……ほとんど同じ時給なのに、八面六臂の活躍を見せる彼らを、みんなどのように捉えているのでしょうか? そこで今回、「バイトリーダーかっけえ……!」と思った瞬間を、バイト経験のある大学生にアンケートをとってみました!

■「バイトリーダーってカッコイイ!」って思った瞬間を教えてください。
●充実のサポート

・うちに任せてってなんでもこなす先輩がいた(女性/22歳/大学4年生)
・困ったときに助けてくれたとき(女性/18歳/大学1年生)
・入ったばかりの時にわかりやすく教えてくれた(女性/19歳/大学1年生)
・困っていたらすぐに駆けつけてくれた。まわりがよく見えている(女性/19歳/大学2年生)

●仕事ができる

・普通のバイトより仕事ができる(女性/23歳/大学院生)
・テキパキしている(女性/19歳/大学2年生)
・テキパキ仕事をさばいてるとき。経験値が違うなぁと思う(男性/19歳/大学1年生)
・難しい仕事をすばやく正確にこなしているところ(女性/19歳/大学1年生)

●物知り

・なんでも知っているところ(女性/19歳/大学2年生)
・自分が普段担当している仕事でなくても聞けばきちんと答えてくれるとき(女性/19歳/大学2年生)
・なんでもわかっていて頼りになるなと思った(女性/18歳/大学1年生)
・アルバイト上使うシステム関連の整備をしていたとき。コンピュータのトラブルを対応する仕事で、一線を画した仕事だと思った(男性/21歳/大学4年生)

●頼りになる

・仕切る姿(男性/21歳/大学4年生)
・クレーム対応をしているときに「対応するから」といってくれた(女性/21歳/大学3年生)
・クレーマーっぽいお客さんの相手をかわりにしてもらったとき(女性/22歳/短大・専門学校生)
・普段は普通のバイトとそこまで変わらないけど、ピンチになると助けてもらえた(女性/22歳/大学4年生)

●厳しさとやさしさ

・あまりよくできてないところもできているところもちゃんと教えてくれた(女性/22歳/大学院生)
・バイトに入りたてでわからないことだらけのときに、サポートしてくれたり、優しく声をかけてもらえたとき(女性/20歳/大学2年生)
・後輩にしっかりと注意をしていた(男性/20歳/大学3年生)
・諭し方がうまい(男性/20歳/大学3年生)

●その他

・まわりをちゃんと見てる(女性/22歳/大学院生)
・電話対応が丁寧(女性/20歳/大学3年生)
・かっこいいと思ったことが一度もない(男性/21歳/大学4年生)
・ムカつくことしか言われなかったので、特にない(女性/18歳/大学1年生)

できる仕事の幅が広いのは、バイトリーダーたるゆえん、クレーム対応やシステムの整備など、その人しかできない仕事をしていると「すごい!」と思いますよね!

いかがでしたか? バイトリーダーを賞賛する声が多い一方で「ムカついた」という意見も。やさしく教えてくれるタイプならいいですが、強権を振りかざすだけの人だと、ちょっと困ってしまいますよね。バイトリーダーに限らず、人柄のいい人と一緒に働きたいもの。バイトリーダーの学生のみなさんも参考にしてみてくださいね。

文●ロックスター小島

マイナビ学生の窓口調べ
調査日時:2016年6月
調査人数:大学生男女320人(男性144人、女性176人)

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