当社エンジニアは、同様のLDM使用の機器からのデータ復旧経験も豊富であったことから、専用のツールを用いて1、2台目のOS内バイナリデータを解析した結果、データ領域の開始位置・パーティションを読み取ることができました。さらに、４台目のデータも解析し、1、2台目で把握したデータ領域と組み合わせることで無事にRAID5を仮想的に再構築することができました。
RAID5の場合、１台分は使用せずとも他のHDDからパリティ情報を読み取ることで、使用していないHDDのデータも仮想的に再構築できます。こうして、不良セクタが生じた3台目は使用せずにデータの復旧に成功しました。

【今回の出張診断の特徴】
当社では出張診断の依頼を受けたらすぐにお客様から症状等を伺うアドバイザーとエンジニア間で情報共有が行われ、出張用の機器の準備などの手配を済ませます。
そして、現地についてからは即座に設備を組み立て、お客様から現場での症状などのヒアリングをしながら、診断結果・必要な作業内容・正式なお見積もりを提示し、復旧作業をするか否かをご検討いただいております。
今回は診断する時間が夜遅くであったこともあり、翌日に改めて復旧のご依頼を正式に受けてから復旧作業のために出向いております。その間を加味しても２４時間足らずで復旧が完了しています。現地で復旧が完了した場合、無事に救出したデータをその場ですぐにお客様の社内ネットワークに移すことができるため、今回に関しても復旧完了と同時に業務の再開ができたことにお喜び頂きました。また、現地での作業だからこそご担当者様に実際の機器状況をお見せしながら診断結果を伝えることができ、ご安心いただき復旧作業のご依頼を頂けました。

診断結果によっては全ての作業を企業様先で終えることができない場合がございます。具体的には、HDDが物理的に故障しており、部品交換が必要な場合です。HDDは大変精密な機器であることから、クリーンルームと呼ばれる無菌手術室と同様の特殊環境でのみ開封作業が可能です。万一物理障害が発覚したとしても、熟練のエンジニアのみが対応しておりますのでご安心ください。優れた技術力をもって早急にデータを復旧いたします。