■力任せに電話を切る

・「受話器を力任せに下ろすところ。気に入らないことがあっても物にあたるのは良くない。その受話器は会社の備品だし」（30歳／小売店／販売職・サービス系）

・「相手より先にすごい勢いで電話を切る」（22歳／警備・メンテナンス／事務系専門職）

何かまずいことを言ったのだろうかと、相手に気を遣わせてしまうのが力任せで電話を切る行為。「仕事が終わった！」という解放感のせいかもしれませんが、これもやっぱり自分の印象がダウンする行為。相手が切るまで待つのもビジネスマナーのひとつです。

電話応対でのビジネスマナーは一度覚えてしまえば生涯にわたって役立つ、基本のマナー。なるべくならたくさんの人に不快な思いをさせる前に、しっかりと覚えておきたいですよね。上記マナー違反をついやってしがいまちなら、ぜひ次回から気を付けてみてくださいね。

（ファナティック）

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※マイナビウーマン調べ（2015年12月にWebアンケート。有効回答数251件。22歳～39歳の社会人男性）