このなかで、代表取締役の引字圭祐（ひきじけいすけ）率いるシェアリングテクノロジー株式会社が運営する「生活110番」のメニュー「雨漏り修理110番」は、年間約4,000件の相談が寄せられている人気サービスであると紹介されました。

そのほか、以下のような内容で業者とユーザーとを結ぶ優位性の高いウェブマッチングサービスを提供している企業としてとりあげられています。

■全22カテゴリー2,000社超の加盟業者を通じて生活サービスを提供

「リフォーム、ハウスクリーニング、害虫駆除、家電修理など、22カテゴリーの生活サービスを提供。盟業者は、2000社に上る。ユーザーは、サイト上のフォーム、もしくは電話で相談。同社の窓口部門で内容をヒアリングした後、加盟施工店を派遣して、問題解決にあたる。」（8月9日付リフォーム産業新聞記事より抜粋）

■ユーザーからのヒアリングをもとにサービスの品質向上に取り組む

「複数の加盟店が連携して対応すること。ユーザーからのヒアリング内容を元に、シェアリングテクノロジーが、屋根の葺き替え業者、足場架設業者などといったグループを組織する。さらに施工後のアンケートで不満があれば、別の会社に検査・再工事を実施させるなど、サービスの質向上にも努めている。」（8月9日付リフォーム産業新聞記事より抜粋）

■シェアリングテクノロジーがめざすのは「ここに問い合わせれば解決する」という信頼

「”目指しているのは、生活サービスのカカクコム。『ここに問い合わせれば解決する』という信頼をつくることが集客につながると考えており、そのためにはあらゆるサービスを提供することが必要“と話す。