「ナニワのダ・ヴィンチ」としてメディア登場多数。株式会社NFL代表取締役・川辺友之の講演会。最新の顧客獲得手法で紳士服業界再編に挑んだ軌跡。 (3/6ページ)
【これからはインターネットの時代】
1999年、バブル崩壊で倉庫に眠る膨大な在庫をインターネットで販売しようと考え、楽天市場の説明会へ。
三木谷社長から掛けられた「スーツはネットで売れる」の一言に一念発起し、ネット小売の世界に飛び込むことを決意。楽天市場での小売を開始。
続く2000年、本社ビルを結婚式場に改装。日本一安い結婚式場としてメディアにも取り上げられます。
元々礼装メーカー、衣装を持っていたのが功を奏しました。
結婚式場はうまくいくものの、軌道に乗り切らないインターネット通販でしたが、
出品数が100、300と増えるうちに月商も300万円、500万円、1,000万円へと成長。
2006年、ネットショップの顧客から日ごと増える「実際に着る場所がないのか」という声に
事務所1階の空きスペースに実店舗を開店するものの、アクセスも決して良いとはいえない場所で売上は苦戦。
3人の販売員を揃えながら月商が100万円を切る月ばかりでした。
ネットで販売が当然のようになってきた時代、大手競合の進出、価格競争でネットも鈍化。
集客のための広告の費用もかさむ一方で小規模な店舗でありながら毎月100万円を投じるなど、
負のスパイラルに陥っていました。
【顧客と繋がる!ブログで売上が4倍!広告費はほぼ0に!】
開店から1年が経過した頃、ブログを書いてみればどうか?という知人のアドバイスで店舗でもブログを開始。
2005年からネットショップではブログを始めていたものの、当初は全くその効果が体感できませんでした。
しかしネットと実店舗では集客の方法が違うことを掴み、ブログ開設後1年が経った2007年には売上は前年の倍になり、2008年、実店舗を東京表参道へも出店。
2年後さらに倍と、店舗の売上は2年で4倍にまで伸びました。
しかも年間1,200万円を投じていた広告費はほぼ0にすることへ成功。