ガン保険「不払いトラブル」絶対回避の基礎知識（1）毎年1000件の苦情が殺到 (2/2ページ)
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週刊アサヒ芸能 2017年 1/26号
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保険に入りたいと思っている人、安心したいと思っている人に対し、そもそもガンは老後に多い病気で‥‥などと確率論を語ったりしても、敬遠されがち。それより『実は友人がこの前、ガンになったんですが、保険に入っていて助かったんですよ』という体験談のほうがずっと効果的です。つまり、保険というのは状況設定やストーリーの力で売れていくものなんです」
保険は他の商品と異なり、試したあとに購入、ということができない。後田氏が続けて説明する。
「保険は試食や試着をして価格相応の価値があるか検討できないのに、手数料などの契約に要するコストも給付金の支払い実績も開示されていない。商品価値を判断する材料は不明なまま、入らないと有事に対応できないと不安を喚起されている。そういう意味では、怪しげな壺などを売る霊感商法と似ていると感じます」
では、保険会社が支払いを拒否するケースを具体的に見ていこう。
