社会人になるといろいろな仕事を覚えなくてはなりません。最初は苦手だと思っていた仕事も経験を積むことによって、だんだん慣れてきて、徐々にこなしていけるようになることが多いですよね。一方で経験を積んでいるのにも関わらず、苦手意識が取れない仕事も中にはあります。今回はそんないつまでたっても苦手な仕事について社会人に話を聞いてみました。

■経験を積んだのに、どうしても苦手意識がぬぐえない仕事について教えてください。
●電話対応

・緊張しいだから（女性／47歳／食品・飲料）
・相手の名前を聞き取れないことが多いから（男性／31歳／学校・教育関連）
・臨機応変な対応を求められるから（女性／28歳／その他）
・文字通り全国の人を相手にするので、方言やクセなどで聞き取りづらいことも多々あるから（男性／24歳／食品・飲料）

●クレーム対応

・大声を出されると萎縮してしまうのは治らない（女性／25歳／団体・公益法人・官公庁）
・怒っている人に対する応対は緊張するし、怖いから（女性／30歳／その他）
・人によって最善の対処法が変わってくるから（女性／25歳／ホテル・旅行・アミューズメント）
・精神的につらいから（男性／30歳／医療・福祉）

●プレゼン

・大勢の人前に立つのは緊張するから（男性／50歳以上／団体・公益法人・官公庁）
・準備していてもすぐ回答できない質問などが来ると思っていると緊張する（女性／42歳／情報・IT）
・人前で話すことが苦手（女性／32歳／建設・土木）
・テンパって真っ白になる（女性／28歳／団体・公益法人・官公庁）

●営業

・営業回り。癖のある取引先に会うときは憂鬱になる（男性／38歳／小売店）
・電話営業。第一声が緊張する（男性／50歳以上／その他）
・飛び込み営業。断られることが多いから（男性／50歳以上／食品・飲料）

●その他

・文書作り。わかりやすく書くのが苦手（女性／23歳／自動車関連）
・お金勘定。向いているとは思えないから（女性／42歳／その他）
・販売。お客様とのなにげないおしゃべりなどがとにかく苦手（女性／49歳／その他）
・パソコン。目が痛くなる（女性／50歳以上／小売店）

クレーム対応や飛び込み営業など毎回新しい相手とやりとりしなくてはならない仕事は、どうしても慣れないものがありますよね。回数を重ねても苦手な仕事はなかなか慣れないものかもしれません。

いかがでしたか？ 電話対応やクレーム対応など、何度経験しても慣れないという人が多いようですね。また、人前で話すのが苦手な人は、プレゼンやスピーチなどが苦痛になるかもしれません。とはいえ、苦手だからといって避けることができない仕事も多いもの。なんとか自分なりにうまくこなせる仕事を見つけられるといいですね。

文・学生の窓口編集部

マイナビ学生の窓口調べ
調査期間：2017年2月
調査人数：社会人男女238人（男性112人、女性65人）