今年の新社会人が最もよく使う通販サイトはAmazon 次いで楽天【新社会人白書2017】

フレッシャーズ

ネット通販サイトはいまや日常に溶け込んだ存在となりました。あるとあらゆるものを揃えた総合的なネット通販サイトから専門分野に特化したネット通販サイトまでさまざまなサイトが出てきています。今時の新社会人は、どの通販サイトを最もよく使っているのでしょうか。
そこでフレッシャーズ編集部では、これから新社会人になる内定を獲得した大学4年生に、最もよく使うネット通販サイトについて調査をしました。

■ネット通販は使いますか?

まず、ネット通販を使う新社会人の割合を調査しました。

使う 318人(79.5%)
使わない 82人(20.5%)

実にネット通販を使う人が8割近くという結果に。それでは次に、ネット通販を使うと回答した人に一番よく使うネット通販サイトを聞きました。


■一番よく使うネット通販サイトはどこですか?

第1位 Amazon        190人(63.1%)
第2位 楽天市場        57人(19.9%)
第3位 Yahoo! ショッピング   15人( 5.0%)
第4位 ZOZOTOWN      12人( 4.0%)
第5位 ヨドバシ.com      5人( 1.7%)


圧倒的に「Amazon」という回答が多い結果となりました。実に6割以上の新社会人が最もよく使っていると回答。2大通販サイトとも言える楽天を大きく引き離しました。
では、それぞれの理由についても聞いていますのでご紹介しましょう。

●第1位 Amazon

・日用品もCDも、ほとんどのものをアマゾンから購入できるから。楽天は、各テナントから購入するため規定の違いなどが面倒くさい(男性/23歳/大学4年生)
・アマゾンスチューデント(大学生・専門学校生限定の会員サービス)をやっているから(女性/22歳/大学4年生)
・扱っている商品の幅が広い上に有名サイトなので信頼性もある(男性/21歳/大学4年生)
・梱包が丁寧で、発送が早いから(女性/22歳/大学4年生)

●第2位 楽天市場

・楽天ポイントを貯めているから(女性/22歳/大学4年生)
・入会特典目当てで利用し始めてずっと使っている(女性/22歳/大学4年生)
・楽天カードを持っているのでお得に買い物ができるから(女性/22歳/大学4年生)
・ポイントが貯まりやすいし、学生だと送料が無料になる店舗もあるから(女性/22歳/大学4年生)

●第3位 Yahoo!ショッピング

・スマホでY! mobileを利用しているのでポイントが特に多く付くから(女性/22歳/大学4年生)
・ネット通販大手だから(女性/22歳/大学4年生)
・Yahoo! を普段使いしているから買い物もいつの間にかそうなった(女性/22歳/大学4年生)
・ポイントをTポイントで統一しているから便利なので(男性/22歳/大学4年生)

●第4位 ZOZOTOWN

・さまざまなブランドの商品を一度に買うことができて便利(女性/22歳/大学4年生)
・ネット通販では服を買うことが多く、割引も大きいから(女性/22歳/大学4年生)
・取り扱いブランドが多いから(女性/22歳/大学4年生)
・ファッションの取り扱いの安定感(女性/22歳/大学4年生)

●第5位 ヨドバシ.com

・店頭受け取りができるから(男性/22歳/大学4年生)
・いろいろなサイトを見た中で、一番安いしポイントの還元率がすごいから(女性/22歳/大学4年生)
・ヨドバシのカードを持っているから(女性/22歳/大学4年生)
・一番安いと思う(男性/22歳/大学4年生)

●その他

・価格.com。最安値がわかるから(女性/22歳/大学4年生)
・タワーレコード。種類が豊富でポイントも使えるから(女性/22歳/大学4年生)
・セブンネットショッピング。近所にあり、店頭受け取りも便利だから(女性/22歳/大学4年生)
・LOHACO。Tポイントが使えるし無料サンプルがもらえるから(女性/22歳/大学4年生)

Amazonは「商品の豊富さ」「発送の早さ」「信頼性」「特典」を魅力に感じている人が多いようです。楽天市場は、楽天ポイントや入会特典に魅力を感じて利用しているという声が多く聞かれました。全体として、品揃えや利便性だけではなく、ポイントや送料などお得に敏感な新社会人は多いようです。

Amazonを利用している人が圧倒的多数を占めた今回の調査結果。新社会人もポイントや特典、そして自分にとっての使い勝手を総合的に考えて通販サイトを賢く選んでいるんですね。

文●ロックスター佐藤

マイナビ学生の窓口調べ
調査日時:2017年2月
調査人数:今春から社会人になる大学生男女400人(男性159人、女性241人)
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