◆3：悪いスタッフに当たったら、即クレームを！

もし実際に悪いスタッフに当たったときは、その旨をお店に伝えるようにしましょう。クレームを伝えるのは勇気がいりますが、より良いお店作りのアドバイスと思い、親切心で伝える姿勢が大切です。

通常であればその店舗の店長に伝えるのがセオリーですが、その後もクレーム対象のスタッフから施術を受けるのは気が引けますよね。そんなときは、その店舗にクレームを出すのではなく、本社に電話して事情を伝えましょう。「匿名で」と伝えれば、次回からの施術も気を使わずにいられます。真っ当なお店ならば、必ず指導が入り改善がみられるはず。

万が一、クレームしても改善が見られないときは仕方がありません。その店舗、またはその脱毛サロン全体で社員教育ができていないとジャッジするしかないでしょう。この段階まできたら、解約して新しい脱毛サロンに行ってもOK。

脱毛サロンによっては、毎回施術スタッフが変わることもありますよね。良いスタッフに施術してもらったときには、身も心も癒されてとても満足できます。

脱毛サロンのシステムにもよりますが、できれば予約を取るときに「次回も○○さんに施術してほしいです！」と指名をしてみましょう。指名をすることで、そのスタッフの評価もあがります。あなたへの施術もより心を込めて行ってくれるでしょうし、周囲のスタッフのモチベーションもアップするかも。

高いお金を払っても、満足できない施術ではイマイチ。見た目だけでなく心も磨くために、スタッフから良いサービスを見つけたら必ず評価してあげましょう。自分の意思を積極的に伝えることで、脱毛サロンでの満足度もアップしますよ。