入社してすぐに体験する人が多いであろう新人研修。大変なこともありますが、その後の社会人生活で役立つ学びもたくさん得られますよね。今回は社会人のみなさんに、新人研修で習って一番現場で役に立ったと思うことはなにか聞いてみました。

■新人研修のときに習ったことで一番現場で役に立ったことはなんですか？

第1位「あいさつ」80人（35.7％）
第2位「言葉遣い・敬語」43人（19.2％）
第3位「電話応対」36人（16.0％）
第4位「報連相」11人（4.9％）
第5位「名刺交換」10人（4.5％）

●第1位「あいさつ」

・基本中の基本だから（男性／38歳／小売店）
・あいさつの印象が悪いと全部だめなので（女性／24歳／その他）
・人との会話を始めるときのきっかけにもなるから（男性／34歳／学校・教育関連）
・あいさつができて初めて社会人（男性／49歳／医療・福祉）

●第2位「言葉遣い・敬語」

・敬語ができたほうがスラスラ話せるので（男性／32歳／金融・証券）
・社会人としてのマナーだから（女性／27歳／アパレル・繊維）
・言葉で自分の印象がよくなったり悪くなったりするから（男性／33歳／金融・証券）
・目上の方ともスムーズにコミュニケーションが取れたため（男性／22歳／運輸・倉庫）

●第3位「電話応対」

・すぐに実践しなくてはいけないことだから（女性／35歳／学校・教育関連）
・顔が見えない相手に、好印象を持ってもらえる技を教えてもらった。今でも役に立っている（女性／38歳／食品・飲料）
・基本を学んでおいてきちんと対応できるようになって役に立った（女性／28歳／電力・ガス・石油）
・どこに行っても使えるから（男性／35歳／運輸・倉庫）

●第4位「報連相」

・このことを行うことで、上司との信頼関係が築けた（女性／33歳／人材派遣・人材紹介）
・悪い報告ほど早くするというのは、今でも役に立っているから（男性／33歳／運輸・倉庫）
・救急患者の受け入れ時は、治療方針の確認や急変時の対応を確認するために、報連相は欠かせない（男性／50歳以上／医療・福祉）
・これができていないとグループとしてうまく機能しないから大切（男性／38歳／金属・鉄鋼・化学）

●第5位「名刺交換」

・今まで持ったことがなかったから習って役に立った（男性／50歳以上／食品・飲料）
・社会人にならないとしないことだし、もらった名刺はどこに置くべきかを初めて知ったから（男性／27歳／その他）
・これができないと、基本知識がないと思われてしまうから（女性／23歳／人材派遣・人材紹介）

ダントツであいさつが役に立ったという人が多かったです。あいさつの印象がよければ、そのあとのコミュニケーションもうまくいきますよね。社会人としての基本でありながら、すべての業務に繋がる重要な部分と言えるでしょう。

いかがでしたか？ 新人研修を受けている間は「こんな基本的なことを勉強して意味があるのかな？」と感じることもあるかもしれません。しかし、研修で習うことは大小の差はあれど、社会人生活に欠かせないことばかりです。新入社員のみなさんはしっかりと身につけて、今後の実務に活かしていけるといいですね。

文・学生の窓口編集部

マイナビ学生の窓口調べ
調査期間：2017年4月
調査人数：社会人男女224人