■「送信完了後に表示されたバナーやリンクをクリックしたことがある」過半数超え

「申し込み・問い合わせ等を送信完了した後に表示されるバナーやリンクをクリックしたことがありますか？」という問いに対して「ある」と回答した人が過半数を超えており、完了画面が、サイト回遊のために重要な役割を果たしていることがわかります。


【まとめ】

入力フォームの具体的な最適化の方法として調査結果から浮かび上がって来たのは、以下の３点です。
■１：入力フォーム
入力させる項目数をできるだけ減らす。
特に、所属している会社の名前・住所・電話番号は、絶対に必要な場合以外は入力させない方がよい。
■２：確認画面
確認ボタンの位置を、一般的なサイト（向かって右が「進む」、向かって左が「戻る」）と合わせる。
■３：送信完了画面
フォームの内容と連動したバナーやリンクを置いて、サイト回遊を促進する。