● 顧客分析 - 会話音声分析、テキスト分析、エンタープライズフィードバック管理を含む
　● エンゲージメント管理 – ナレッジ管理、ケース管理、従業員デスクトップ、Eメール管理、ウェブセルフサービス、ソーシャルエンゲージメントを含む
　● ワークフォース最適化 - 通話録音、応対品質管理、ワークフォースマネジメント、デスクトップ＆プロセス分析、パフォーマンス管理ソリューションを含む

図研ネットウエイブはまた、ベリントのシチュエーションインテリジェンス ソリューションも提供します。これにより、交通機関、重要インフラ、政府、教育環境、ミッションクリティカルな司令、制御、コミュニケーションが必要な金融機関や小売業でのセキュリティ、安全性、生産性、アウェアネス、レスポンスを強化します。

図研ネットウエイブが取り扱う、ベリントのシチュエーションインテリジェンス ソリューションには下記の2つがあります。
　● シチュエーションアウェアネスプラットフォーム – 様々なセキュリティシステムから取得するデータを融合し、効率的な情報の関連付けと分析を行います。さらにルールに沿った迅速なアラートとアクションが可能、そして組織内または組織全体で容易に情報共有が出来、タイムリーな対応と調査が可能です。
　● エンタープライズ ビデオ管理システム – このビデオ管理ツールは大企業向けに強力に統合され、信頼性が高く費用効率の高い、ビデオセキュリティをさらに管理しやすくしたソリューションです。また1箇所であろうと世界各地で広域に展開しようとも、企業のニーズに沿って導入管理が可能です。

この度の代理店契約締結にあたり、ベリントシステムズジャパン株式会社 代表取締役社長 オリビエ･ジオレット氏は次のように述べています。
「この度、図研ネットウエイブ様との契約が締結され、販売を開始していただくことを大変うれしく思っております。ベリントシステムズジャパンは長年にわたり多くの企業へカスタマーエンゲージメントやセキュリティソリューションを提供してまいりました。