その暴露が内部にいたからこそ分かる貴重な情報である可能性は否定しませんが、会社を逆恨みして事実でないことを書いている可能性も、また否定できません。


そうした不確かな情報に踊らされて求職者が企業との出会いの場を失ってしまうことは両者にとって大きな損失ですし、社会的にも「適材適所」のマッチングが行われないことによるロスが発生していると言えるでしょう。


そこで『天SHOCK！』では、悪評や事実無根・不当に誇張された口コミへの企業サイドからの真実の主張・反論をする場を設けました。サイト内、各企業のページの基本情報のすぐ下に悪評の文字や画像を入れ、その下に企業の反論の場を設けました。


「臭い物に蓋（ふた）」ではなく、不当に書き込まれた悪評に対して反論を行うという、これまでとは違うアプローチです。さらに閲覧者が押せる「なっとくボタン」と掲載企業の社員しか押せない「社員なっとくボタン」を用意しました。悪評と反論・真実の主張という対立する両論併記の状態に対し、第三者や企業内部の人間がどう判断したかという情報を実際の数値として提供することで、求職者の判断の扶（たす）けとします。


反論等の真実性の担保は当面、社内パトロール体制、通報機能、販売パートナーの目視で確保する予定です。


このようなサイトの機能や特徴から、求職者が企業の真実の姿を知ることができ、自分に合った企業を選ぶことが可能になるという大きなメリットがあります。求職者の就職・転職活動時に、（1）企業のHPを確認する、（2）クチコミサイトを確認する、最後に（3） 『天SHOCK！』を確認するのが当たり前という転職ツールの新たな柱となることを目指しています。