[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSMxNTc1MCMxOTkwMTkjMTU3NTBfbUJEbllTcUVRUC5wbmc.png ]


●特徴

・FAQの管理

FAQは使い慣れたSharePointのリストで管理。社内バックオフィス部門の方でもFAQの登録・変更に戸惑いません。

・自然言語理解

自然言語理解のAIにはMicrosoft AzureのLUIS（Language Understanding）を使用しています。

・機械学習の自動化

リストで管理されたFAQからRPA（Robotic Process Automation）でLUISを自動で機械学習させます。

面倒な機械学習の操作を手動で行う必要はありません。

・誤回答の蓄積

誤った回答、回答できなかった質問を１クリックでSharePointリストに登録し、FAQの改善に役立てることができます。

・カスタマイズ可能

ご要望に応じたカスタマイズによってFAQ BOTのデザイン変更、社内の申請業務をチャットで代行する機能、ユーザーを検索して在席状況や内線番号を表示する機能を開発することも可能です。