また、9月にオープンする「ファミリア神戸本店」では、アトリエやキッズラボ、レストラン、クリニックも併設されており、これらのサービスを利用したお客様にも、店舗での購入や他のサービスの利用を促すオムニチャネル施策も強化していく予定です。


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これらの施策を実現するうえで、豊富なBtoC向けテンプレートを持ち複雑なシナリオも実現できること、ユーザー自身で施策の実施が可能なこと、オムニチャネルでデータおよび施策の管理ができること、を評価していただきAimstarの採用が決定いたしました。


データの統合、分析、シナリオの作成、メールコンテンツ作成、スケジュール設定はAimstarで実施し、メール配信システムとして月間42億通の配信実績を誇るユミルリンク株式会社のCuenote FCにデータを連携し配信を行います。メールの開封率やクリック率などはCuenote FCからAimstarに取り込み、効果検証やシナリオキャンペーンのトリガー条件に利用しています。


■BtoCマーケティングオートメーションAimstar（エイムスター）について

Aimstarは「どの顧客に」「どのタイミングで」「どの商品を」「どのチャネルで」アプローチするかを最適化するOne to Oneキャンペーン管理ツールです。

企業がもつ様々なデータを統合し、売上向上に特化したテンプレートをベースにした自由な非定型分析・機械学習・抽出機能によるキャンペーン作成を行います。キャンペーンの実施や反応履歴をトリガーにしたシナリオキャンペーンや、ABテスト、One to Oneレコメンドなどさまざまな要望に対応したMA基盤です。