美容室・美容サロン向けサービス「Beauty×Merit」 予約機能の外国語対応を開始 (2/3ページ)
■『Beauty×Merit(ビューティーメリット)』概要
『Beauty×Merit(ビューティーメリット 以下、当サービス)』は、美容室・美容サロン向けの店舗独自のiPhone・Androidアプリを作ることができ、お客様にアプリをダウンロード(無料)して頂くと、その美容室・美容サロンの予約を行うことや、クーポン利用、サロン情報などを確認することができるサービスです。従来、美容室・美容サロンでは電話予約が中心で、定休日や営業時間外は予約受付ができないサロンが中心でしたが、当サービスを利用すると24時間365日、スタイリスト毎にアプリ上で予約することができるようになります。美容室・美容サロンにはASP形式でサービス提供し、店舗設定画面上(管理画面)でリアルタイムに情報を更新することができます。
今後も美容室・美容サロンにとってニーズのある予約サイトとは順次システム接続を予定しており、美容室・美容サロンの管理の軽減と同時に、機会損失することなく24時間365日オンライン上で常に予約を解放できるサービスを目指して参ります。
■『Beauty Merit 外国語対応機能』の特徴
ポイント①【英語・中国語の2カ国後に対応】
多様化する訪日外国人の需要に対して、その多くをカバーすることができる英語・中国語への対応を行うことにより、
現状より多くの訪日外国人マーケットへのリーチが可能になります。
今後も積極的に対応言語を増やして参ります。
ポイント②【スムーズなWeb予約】
外国人のお客様から電話でお問い合わせがあった際に、外国語を話せるスタッフが対応できない場合、お客様を待たせてしまいます。外国語対応のWeb予約で内容も理解して貰えば、施術後のトラブルも少なくスムーズなご予約に繋がります。
また、美容サロン側にとっても外国語を話せるスタッフのみで予約をとるなどの調整も可能なのでさらに安心してご利用頂けます。