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また、お客さま一人ひとりが自由にアレンジを楽しめることも、行列のたえない人気店となっている理由の1つです。おすすめのソースやトッピングを組み合わせたリコメンドメニューのほか、ベースのアイスクリーム、ミックスインするスイーツやフルーツ、トッピング、ソースが選べ、世界でたった1つのオリジナルロールアイスをつくることができます。 “カワイイ”“おいしい”モノ好きな女子だけでなく、親子や家族、インバウンド（外国人観光客）にも人気の新感覚スイーツは、 1年を通じて幅広い世代から愛され親しまれています。


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直近では、プロテニスプレイヤー・大坂なおみ選手が、自身の憧れであったセリーナ・ウィリアムズ選手を破って全米オープンを初制覇した際、同選手への「おめでとう！」「ありがとう！」の気持ちをこめ、大坂選手の大好物“抹茶アイス”に、テニスボールに見立てた白玉や試合中に食べていたバナナなどをトッピングした「抹茶アイスなおみスペシャル」のワンコイン(500円)セールを期間限定で実施し、テレビなどで大きな話題となりました。