株式会社Ｅストアー　https://Estore.co.jp/

ショップサーブ　https://sps.Estore.jp/ 


連携内容について

「問い合わせ対応」業務において、対応中の顧客情報（たとえば顧客情報や注文内容など）がショップサーブなどの通販システム（以降、他システム）内に記録されている場合、他システムにて見たい情報を検索するための手間がかかっていました。そのため、簡単にRe:lationから他システムを呼び出す仕組みが求められていました。

この要望に応えるため、Re:lationは2017年1月に他システムとの連携機能をリリースしました。Re:lationの外部システム連携機能は、他システムとの連携を実現します。これにより簡単な設定でRe:lationから他システムを素早く呼び出すことが可能となりました。

この仕組みを利用し、このたびRe:lationに届いたメールなどからショップサーブ内の受注台帳と顧客台帳を呼び出すことができるようになりました。

いまやひとつのシステムで業務が完結することは少なく、システム間の連携機能が業務効率を大きく左右します。このショップサーブとの連携においてRe:lation顧客の対応にかかる時間を短縮できるようになります。