コンタクトセンターの運営効率化に向けて 再春館製薬所でのAIの実証実験を始めました (2/4ページ)
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(3)実施期間
2018年12月10日(月)~2019年2月28日(木)
■実証実験の今後ついて
再春館システムは、お客様のIT活用におけるコンサルティングにはじまり、ソフトウェアの受託開発やセキュリティソリューションを手掛ける企業です。今回の実証実験は、再春館システムの新たな取り組みとしてAI技術の活用による働き⽅改革の推進、また今後も市場拡⼤が予想されるAIニーズに対応するものです。得られた結果を元に、最適なお問合せ対応ができる業務改善の仕組みを作り、多くの企業様のご支援ができるよう進めていく予定です。
■再春館システム株式会社について
「より良い製品とより良いサービスを。お客様のご満足を追求する。」
末永くお付き合いいただくために、いつもお客様の立場で考え、お客様の気持ちと真っ直ぐ向き合い、お客様に喜んで頂けるよう努力を続けて行く。これらの事を基本に考え、新しい常識となるであろう時代を支えるテクノロジーを、その進化の速度にあわせてキャッチアップし、お客様の業務におけるあるべき姿とビジネスの価値を創造していきながら成長する企業を目指しています。