予想していないセリフに驚いたキネアさんは、アレクサにもう一度、話した言葉を繰り返すよう頼んだが「分かりません」と答えたとのことだ。なお、この件に関してAmazon本社の反応はなかった模様だ。

　他にも2018年にアレクサが話しかけていないにもかかわらず、突然笑い出すという不具合が多数報告され、米Amazonもアレクサの対応デバイスが誤って笑い声を発する場合があることを認めた。一連の騒動を受け、アレクサの音声反応への誤作動に対応して2018年2月、米Amazonはアレクサの「ウェイクワード」(アレクサを起動させるための言葉)がテレビCMなどから流れてきても、実際のユーザーと声を区別する新テクノロジーを実装し、反応しないように改善した。

　いきなり不気味なことを話したり、奇妙な笑い声を発するアレクサを処分したユーザーは多いと言われている。しかし、DVを受けていた女性を救ったアレクサの反応はお手柄と言えるだろう。