例年講師をお願いしているのは、日本で唯一、富裕層対象の執事サービスを展開している日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社の代表取締役社長を務める新井直之氏。新井氏は、自らバトラーとして米『フォーブス』誌世界大富豪ランキングトップ10に入る大富豪や、国内外の超富裕層を顧客に抱える人物です。加えて、企業向けに富裕層ビジネス、顧客満足度向上、おもてなしに関する講演、研修、コンサルティング、アドバイザリー業務などを幅広く手掛けており、その豊富な経験や技術を直に学べるとあって、学生の満足度も100％と高い評価を得ています。


■関西トップクラスのホテルで、極上のサービスを体感

1日目は、あべのハルカス内の会場を借りて、バトラー＆コンシェルジュ研修を実施しました。新井氏より、「おもてなし～最高のサービスとは」「バトラーのサービス哲学とマインド」などをテーマにした講義と演習を受講。その後は大阪マリオット都ホテルでディナーをとり、宿泊は４５階の超高層フロアとなりました。


２日目は、大阪マリオット都ホテルの館内を見学し、おもてなしの設備を拝見しました。その後は市内の別ホテルへと移動。同ホテルでランチをとった後に、コンシェルジュの方による館内ツアーをおこないました。参加した学生たちはバトラーやコンシェルジュをめざす気持ちがさらに高まり、大変貴重な機会となりました。