そして、SNS時代の派生モデルが「SIPS」。
ツイッターやインスタグラムなどのSNSが広がって以降、さらに消費者行動は変化した。その変化に対応したモデルである。

１、「Sympathize」（共感）
２、「Identify」（確認）
３、「Participate」（参加）
４、「Share&Spread」（共有・拡散）

SIPSでは、Webなどで共感してもらい、消費者が店舗ブログなどで確認。そして、リアル店舗に来店やSNSで「いいね！」を押してもらって参加。「購入」という「参加」の方法だけでなく、「いいね！」などのお金がからない方法でも「参加」の選択肢として用意しておく。

こうすることで、消費者を自社のファンに育てていくことができる。そして、最後にSNS投稿などで共有・拡散してもらう。SIPSでは、消費者にこの４つの順で動いてもらうことが大切なのだ。

SNSを有効活用できれば、資金ゼロからでも商品のプロモーションができる。商品・サービスを売っている全ての人が身につけるべき知識がマーケティングなのだ。効果的なマーケティングを実践することで、顧客のほうから「あなたの商品を買いたいです」と言ってもらえるようになるはずだ。

（新刊JP編集部）