そうして開発された柔軟なフレームワークは人員配置、経費から事業の遂行、生産性といったすべてを組み込むことが可能となります。さらに世界中の組織はRPA、プロセスオートメーション、AI、ML、ブロックチェーンなどの革新的で破壊的なテクノロジーに多大な投資を行って、最適化を推進するとともに収益の成長とイノベーションを促進するタスクに重要なリソースを再集中させようとしています。


ICT企業、さまざまな業界のプレーヤーは、自動化ソリューションとサービスへの多額の投資を計画しています。ベンダーが提供する自動化プラットフォーム、テクノロジーが可能とする自動化能力により、クライアントはより良いビジネス価値の創造に集中できます。大企業だけでなく世界中のさまざまなSMEも自動化サービスを採用して、企業運営の簡素化に役立てています。この傾向は主に、クラウドオンリーという新しいカテゴリのソリューションによって促進されています。これは、迅速なセットアップで統合の複雑さとインストールコストを最小限に抑えるのに役立ちます。

Automation-as-a-Service市場は、近い将来に高い成長を示すと予測されています。自動化ソリューションによって提供されるコスト上のメリットや、テクノロジープロバイダーによる迅速な製品開発などの要因により、さまざまな業界での導入が推進されています。ただし、運用手順の変更や効率に影響するようなルールの存在などが予測期間中の市場の成長を妨げる可能性があります。


主要なプレーヤー企業は、Accenture PLC、Automation Anywhere、Inc.、Blue Prism Group plc、HCL Technologies Limited、Hewlett Packard Enterprise、IBM Corporation、Microsoft Corporation、NICE Ltd.、Pegasystems Inc.、UiPath　等。