オンラインスナック横丁、最新オンラインスナック動向を発表!全体の6割がスナック初心者、地方・海外スナックを飲み歩き!NYスナックはガイド付き観光体験も (3/5ページ)
■地方スナック、海外スナックを飲み歩き!NYスナックはガイドツアー付き体験も
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オンラインスナック横丁には、新たな加盟希望スナックからのお問い合わせが140件以上寄せられており、国内14都道府県、海外からはニューヨークやロシア・モスクワからも加盟するなどワールドワイドなスナックが楽しめます。さらに、2週間前から加盟した米国・ニューヨークのスナックでは、実店舗から徒歩圏内にあるタイムズスクエアからお店までの疑似旅行なるミニツアーサービスを行っており「なんとマスターがタイムズスクエアからお店までの約10分お散歩ツアーしてくれました!東京にいながらニューヨークの朝時間を満喫できて旅行気分が味わえました♪」「外の景色も見せていただいてニューヨーク感があって嬉しかったです!またリピートします!」(NY「Aquihito」客声抜粋)など人気も高まっています。今後、地域拡大に伴い、オンラインスナックを楽しみながら国内のスナック巡りや海外のスナック旅行が新たなトレンドとなりそうです。
■withコロナの新時代に新たなアプローチ。オンライン×実店舗の融合接客
徐々に通常営業をはじめたことにより、オンラインスナックに加盟するスナックの多くは営業時間前後でオンラインスナックを提供していますが、最近になって、営業時間中にオンラインスナックも展開する、オンライン×実店舗の融合接客を取り入れるスナックも増えつつあります。愛知県豊田市「スナック幸子」では、実店舗に来られるお客様にオンラインスナック客が見えるようカウンターにディスプレイを設置。ママをハブとして、双方の客同士がコミュニケーションが取れるよう工夫しています。