一方でその多くでは領収書の発行ができるレシートプリンタがついていないケースが多く、領収書の発行は専らコールセンターへの電話でオペレータが手動で対応するケースがほとんどでした。
 また、会計ソフトに付属の領収書発行システムでは請求書を立てずに領収書のみを発行するというフローが煩雑なものもあり「請求書はいらないけどとにかく領収書のみをしっかり管理して発行したい」というニーズに応える製品はありませんでした。

【製品・サービスの概要】
Kvitanco（ビタンコ）では、コールセンターで時間を取りがちなEmailアドレスの聞き取りという作業を減らしつつ、迅速に領収書の発行ができるシステムとして

＜3つの特長＞
1：SMSでの領収書発行に対応します  
 電話番号のみで領収書を発行することが可能となります。お客様は案内されたダウンロードリンクを叩いて電話番号を入力することで、どこでも領収書のダウンロードが可能となります。
2：開封（送達）状況が標準でわかります  
人的な対応で起こりがちなのが「送った」「送っていない」問題。システム上で送信履歴はもちろん、お客様でのダウンロード履歴まで管理できるので、無用なヘビートラブルを減らすことができます。
3：請求データは不要です  
会計ソフトに付属の領収書発行システムでは、領収書の発行の前に請求書を立てる必要があるものがあります。もちろん会計の観点からは必須ではある請求処理ですが、すでにお客様が現金でお支払いされているものに対してわざわざ請求書を立てないと領収書が発行できない…というのは無駄なオペレーションと言わざるを得ません。
KvitancoInvoice（ビタンコ・インボイス）は金額と送付先を記入するだけのシンプルな設計。オペレータの方もすぐに操作に慣れることができます。
４：API接続も可能（予定）  
APIでの領収書データの作成も可能なので、すでに構築されているCMSや入電管理システムなどからも簡単にSMSなどでの送付が可能となります。