*「平成30年住宅・土地統計調査」（総務省統計局）：https://www.stat.go.jp/data/jyutaku/2018/pdf/kihon_gaiyou.pdf


■画面共有による顔が見えるレクチャーで、不明な点をわかりやすく説明

「ブージーエステイト」では、新規ユーザーでも使いやすいよう、ヘルプデスクの充実に尽力。これまでに寄せられた問い合わせ内容をもとに、FAQや利用方法に関する記事を随時更新してきました。

ユーザーにとっての使いやすさ・わかりやすさを更に追求したいと、このたびビデオ会議アプリケーションGoogle Meetを使用したサポート「オンボーディング」を開始。電話やメール、チャットボットと異なり、ユーザーとスタッフが画面を共有しながら質問・回答できるため、不明な点に関し効果的なレクチャーが可能となります。

費用は、現在は無料。時間の目安は、15分〜30分程度を想定しています。すべてのユーザーが利用可能なサポートサービスです。