『名探偵コナン』の“地雷すぎる”スノードーム（9800円）に批判殺到！ (3/3ページ)
マシュマロじゃん》
《安室さんのスノードーム並べてみた。やっぱり見本レベルなら許せるけど…眉毛がやばすぎ》
《名探偵コナンのスノードーム、1年待ってこのクオリティーってやばくないですか？ これで1万円ですよ…本当に酷い…》
《ちょっとクオリティーがあれなんだけど、こういうもんなの…か…？ 検索したら大体こんな感じっぽいけど…期待外れ》
《コナンくんのスノードーム、誰？ これでもまだマシな方かも…だんだん面白くなってきたけど、安くないのにこのクオリティーはやはり問い合わせするべき？》
といった怒りの声が続出している。
購入者のクレームを受け、販売元は公式サイトで商品に関する謝罪文を公開。《度重なる納期の遅れに加え、商品の仕上がりや傷などお客様にご納得いただける製品をご用意できず誠に申し訳ございません》と記した上、購入者への返品・返金対応に応じることを発表した。
「『SuperGroupies』のコラボグッズに関しては、以前も同様の問題が起きていたようです。とくに話題を呼んだのは、『刀剣乱舞-ONLINE-』の蜂須賀虎徹というキャラクターをイメージした腕時計。購入者によると、ベルト部分のサイズが大きすぎて、全く手首にフィットしない商品だったよう。この時は返品だけでなく、ベルトの仕様を変更した腕時計との交換も行われていました。ですが、今回の商品は返品のみということで、少なからず不満を抱いている人もいるのではないでしょうか」（カルチャー誌ライター）
問題の背景として、コロナ禍によって製造ラインに混乱が生じていたことは想像に難くない。メーカーの事後対応も誠意を伴ったものだと言えるだろう。とはいえ、期待を裏切られてしまった購入者は、怒りをどこに向ければいいのだろうか…。
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