ですので、「ごめんね」「もうしないよ」で話を終わらせるのではなく、「具体的な対策を持って再発を防ぐ」という意志を示しておくことが大切です。

傾聴とお互いへの思いやりが大事

泣いている彼女を前にすると、誰でもあたふたしてしまいます。そして、どうにかしてその場を丸く収めたいと思いますよね。

ただ、長期的な視点で見た時、その場しのぎの対応では良好な関係を構築することができません。

ですので、まずは相手の感情に寄り添い、言葉に耳を傾けてください。そんな、あなたの真摯に歩み寄る姿勢が、彼女の意識を変え、お互いに思いやる気持ちを育むのです。

（広瀬絵美）

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