コロナ禍でプラチナカード・ブラックカード起こった「異変」 (2/3ページ)
もちろん、Go ToトラベルやGo To Eatの影響で国内レストランや国内ホテル・旅館は予約が困難になってきていますが、それでもコンシェルジュデスクを使う機会は減っています。
先日、JRチケットの予約をコンシェルジュデスクに依頼したところ、コンシェルジュデスクも在宅ワークに切り替わっており、発券端末が使えませんと。年会費に見合う特典を提供できなくなってきているのがプラチナカードやブラックカードです。
では、サービスはどう変わった？さすがにカード会社としても特典の利用ができないのはまずいと感じているのでしょう。
金属製カードのラグジュアリーカードは、オンラインの特典を追加し、映画やドラマなどの作品を見放題のサービスdTV（通常500円＋税／月）を最大4か月間無料で利用できる特典や、米国のオンラインヨガサイト「YogaToday」のレッスン（15米ドル／月）を最大3か月間無料で利用できる特典などを追加しています。
アメックスではリラクゼーションアプリ「Calm」の年会費を初年度無料（通常6500円／年）、2年目以降50％OFFとなるキャンペーンも12月末まで実施中。また、様々な割引キャンペーンを実施し、Uber Eatsや家電量販店のwebサイトなどでの割引特典なども実施していました。
やはり通常サービスを提供できない分、オンラインでのサービスを追加して会員を引き留めている印象です。
また、ダイナースクラブカードは今年で60週年を迎えましたが、新型コロナウイルスの影響で60周年イベントなども自粛です。
本来はオリンピック期間中に銀座に会員専用ラウンジをオープンする予定でしたが、オープンされませんでした。この状況を踏まえて、ダイナースクラブカードでは2021年以降に国内特典を増やすと発表。
