業務プロセスの外部委託で、業務改善・コスト削減を実現！TTピーエムがBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスをさらに拡充 (2/4ページ)
＜主な提供内容＞
●人事総務バックオフィス業務
・年末調整業務
・マイナンバー収集保管
・住民税通知処理
●営業バックオフィス業務
・営業アシスタント
・受注・売上事務処理
・契約事務
・受発注センター
・ヘルプデスク
●技術バックオフィス業務
・技術アシスタント
・見積作成事務
・各種ドキュメント管理事務
・印刷センター
●フィールドサービス
・IT運用事務支援
・保守契約事務
・コールセンター
・ヘルプデスク
■「ソリューション型 BPO サービス」について
顧客の業務課題・間接業務リソース不足等についてデジタル技術を用いたツールとTTピーエム株式会社独自のノウハウを融合させ、課題解決し、業務効率化・コスト削減を実現します。
＜主な提供内容＞
●データ処理サービス：各種点検表などを手書きで作成、その後システム登録している業務をRPAとAI-OCRを活用して自動化します。
●電子化サービス：一般文書から契約書、図面など、様々な書類を高品質に電子データに変換します。書類だけでなく、マイクロフィルムのデータも電子化可能です。
●エントリーサービス：伝票入力などの事務作業をAI-OCRを活用した半自動入力で高速かつ高精度なテキスト化を実現します。
■代表的な業務課題とBPOによる解決策
●営業管理部門
＜課題＞
「事務にリソースを割かれ営業活動に注力できない」
「コンプライアンス強化の重要性が増してきている」
＜解決策＞
営業バックオフィスサービスにより営業事務をBPOし、顧客対応力強化、J-SOX対応など統一ルールによるコンプライアンス強化を実現。
●経理・財務部門
＜課題＞
「月末～月初のピーク性が高く、残業対応している」
「証憑原紙の取扱によってリードタイムを要している」
＜解決策＞
経理バックオフィスサービスにより請求書処理をBPOし、負荷を軽減、残業を抑制。
