その企業や法人によって、「不動産の案内は断らないでほしい」といった要望や、「人材紹介の案内は断らないでほしい」といった要望など、業種やその時々の状況により「断ってほしい営業電話」もあれば「断らないでほしい営業電話」もあるというのが実情ではないでしょうか。

「取引がないところや、自社から連絡したことがないところからかかってきた電話の場合、すべて“営業電話”と判断して、お断りの対応をしてもらいたい」というスタンスの企業・法人の皆様にもご利用いただきたい、便利なサービスとなっています。


■「断る営業電話」と「断らない営業電話」を振り分ける
ビジネスアシストでは正社員秘書スタッフが、「断る営業電話」と「断らない営業電話」を振り分け、必要に応じて適切な電話対応を行います。

「営業電話は断ってほしいが、どのような電話内容だったのか確認したい」という企業の方や、「興味がある営業電話に対しては、アクションをとりたい」とお考えの企業の方もいらっしゃいます。ビジネスアシストの新サービスは、このような企業・法人の皆様から大きな評価をいただき、注目を集めています。


■優れた電話代行サービスを利用するメリット
電話代行を使う理由としてよく挙げられるのが、「わずらわしい営業電話から解放されたい」というものです。実際にビジネスアシストへの入会理由でも、この理由が“トップ3”の中に入っています。しかし、代行業者によって、この“営業電話”への対応方法がかなり異なっているという事実は、あまり知られていません。

そこでビジネスアシストでは、「断る営業電話」と「断らない営業電話」を振り分け、適切に判断ができる対応を構築。用件をうかがったうえで、用件別に内容を判断することにより、不必要な営業電話の報告を排除。大切な問い合わせだけを確認できるので、業務効率がアップし、生産性の向上につながります。安価な電話代行会社の場合、振り分けもできず、不要な“断るべき営業電話”も1コールとカウントされてしまい、そのまま報告されてしまいます。ビジネスアシストでは、“断った営業電話”は、コール数にはカウントしません。