オーナーズエージェント、レジデンシャルペイメントと業務提携。賃貸管理会社向けコールセンター「プロコール24」のサービスを拡げた「プロコール24ワイド」を提供開始 (2/6ページ)
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業務効率化
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生産性向上
警察OB・OGが中心となった「専門相談員」が、住まいの騒音問題やストーカー・嫌がらせ行為といったトラブルの解決を支援。電話相談のみならず、状況に応じて現場への訪問や弁護士による法的手続きサポートを行います。また、鍵の紛失などの設備トラブルにも対応します。
https://r-payment.co.jp/mamorocca/
■業務提携のねらい
当社サービスに「mamorocca」が付帯されることで、ご利用の賃貸管理会社様は「騒音」「ストーカー」「いやがらせ」といった解決の難しい案件に対応する負荷が軽減されるほか、より一層のトラブル解決の迅速化・現場対応回数の低減といったメリットを実感いただけます。
プロコール24はこれまで多くの賃貸管理会社様にその「案件解決力」を評価いただいてまいりましたが、高度な電話対応力に「現場対応力」が加わった「プロコール24ワイド」は、さらに多くの案件を"解決"までお任せいただけるようになるものと考えます。
今後も当社は、プロコール24のサービス品質の向上に努め、賃貸管理会社様の更なる業務効率化・生産性向上をご支援してまいります。
