60代以上の通販トラブル「過去最多」 高齢者が引っかかる根本問題とは？ (3/3ページ)
特に昨年はコロナの影響によって外出の自粛を求められたこともあり、今までネット通販を一度も利用したことのない高齢者が初めて利用するケースが増えました。高齢者はそもそもインターネットリテラシーが低い人が多いため、販売者側に問題がなくてもトラブルになってしまいがちなのです」（ITジャーナリスト）
ネット通販はクリックひとつで注文ができてしまうため、身近にいる家族が見守ってあげる必要があるだろう。
（小林洋三）
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