ECマーケティングイベント『ECzine Day 2021 Autumn』のセミナーレポートが公開されました (2/6ページ)
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【タイトル】
『レビューとQ＆AでEC購入前の納得感をいかに高めるか CX向上の鍵は消費者とのコミュニケーション』
[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDQwNSMyODE4NTgjNjQ0MDVfT2VyVmVWeVV6by5wbmc.png ]
公開日：2021年10月7日
記事URL：https://eczine.jp/article/detail/9659
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ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業様に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。
［ECzine Day 2021 Autumnについて］
店舗のありかたに変化が生じ、ECの存在感が増す昨今。
とくに、これまで店舗を主軸にビジネスを展開してきたアパレル企業・ブランドやそこで働くスタッフは、既存の業務の枠組みやチャネルを超えた顧客との関係構築が求められています。
どこからでも情報を得ることができ、どこで買っても接客サービスを受けることができて不自由がない――そんな環境を提供するには、デジタル活用が欠かせません。
