インタビュー記事『資生堂「ワタシプラス」が検索機能を強化／ZETAとともに目指す理想の顧客体験とは？』が『MarkeZine』に掲載されました (2/6ページ)
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【タイトル】
『資生堂「ワタシプラス」が検索機能を強化／ZETAとともに目指す理想の顧客体験とは？』
[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDQwNSMyODYyMTkjNjQ0MDVfRUp0d0xKdE5RcC5wbmc.png ]
公開日：2021年12月8日
記事URL：https://markezine.jp/article/detail/37424
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本インタビューには、資生堂ジャパンからEC事業部 ブランド施策推進グループ グループマネージャー/山本雅文氏、資生堂インタラクティブビューティー株式会社 DX本部 オムニエクスペリエンス推進部 CRM運営G/宇井ありさ氏、ZETAから執行役員副社長/出張、セールスグループ マネージャー/市川、エンジニアリンググループ ユニット長/大橋の5名が参加しました。
EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入し、検索を通じてより高度な顧客体験を提供する総合美容サイト「ワタシプラス by shiseido」の取り組み、検索機能の強化実装に至るまでのプロセス、またその先にどんな世界観を見据えているのかについてなど、様々なトピックに触れておりますのでぜひご覧ください。
