よくあるのが世代による価値観の違いだろう。こちらが年上だから、立場が上だからと、若い人に自分の価値観を押しつけるばかりでは、いい関係は築けない。こちらから歩み寄るという態度が、若い人といい関係を築く糸口になる。多くの人と良好な人間関係を築きたければ、「価値観がみんなそれぞれ違うもの。多少でも合うところがあればいいな」と、相手に寄り添って共感する心の広さが必要なのだ。

どのように接すれば、相手から信頼され、また会いたいと思ってもらえるのか。日頃の自分自身の言葉づかいや相手を喜ばせるポイントなど、コミュニケーションをとる上で何が大切なのか、本書からそのヒントを得てみてはどうだろう。そうすれば、より充実した人間関係を築けるようになるはずだ。

（T・N／新刊JP編集部）