ネットスーパーを利用して悪かったことは？「料金」「配達エリア」が上位


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※複数選択可
 
ネットスーパーの悪かったことを調べた結果、1位「商品代や送料、会費が高い30.00%(69人)」2位「配達エリアで使えるスーパーが限られていた24.35%(56人)」同率2位「特になし24.35%(56人)」でした。

ネットスーパーには送料や会費がかかるところや、商品価格が高いところもあります。事前に各種手数料や価格帯を調べておかないと、普段利用しているスーパーより高いと感じるのです。
 
またエリアが限定されているネットスーパーも多くあります。いざ利用する時にエリア外だと再度ネットスーパーを探す手間が増えるため、対象エリアも事前確認が必要です。

しかしネットスーパーの悪かったことは「特になし」が2番目に多く、デメリットを感じていない方も多いとわかります。さらに「商品の品質が悪かった5.65%(13人)」「注文方法が難しかった12.61%(29人)」「支払い方法がわかりづらかった13.48%(31人)」も10%前後しかおらず、品質や利便性もとくに問題がないと感じている方が多いようです。
 
さらに上記の調査結果を男女で分け、下記グラフにまとめました。