バディマーケティングが国産MAツールベンダーSATORIとパートナー契約を締結、同社製品の販売および運用支援サービス提供開始に伴い8/24無料Webセミナー開催 (2/6ページ)
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■MAツール導入における課題
オンライン上での顧客コミュニケーションの重要性が増した昨今、企業の新たな見込み顧客獲得を支援する取り組みとして「MAツール」への注目が高まっています。
中でも「SATORI」は、既に名刺情報を獲得できている「実名ユーザー」に加えて、Webサイト来訪者の大半を占める「名前のわからない匿名ユーザー」に対しても、行動履歴に合わせたオンラインコミュニケーションの自動化が可能なMAツールです。2022年7月現在で既に、国内での導入企業数は1,000社を超えています。
強力な機能を持つMAツールは、企業のマーケティング活動を劇的に変化させる魅力を持つ一方で、成果を得るための戦略・シナリオ設計や運用フローが構築できず、導入後のツール運用に課題を抱えているケースが少なくありません。自動化すべき業務を定義し、ツールに落とし込んで成果を出すためには、高度な専門知識と継続的な改善が必要不可欠です。
