RPA連携ソリューションの成長実績と拡大要因及び今後の拡大戦略 (3/5ページ)
(2) 顧客満足度向上への取組み
当社は、ライセンス販売だけではなく導入後の運用まで踏み込んだ形でのご提案・サポートに力を入れています。全社展開におけるRPA運用ガイドラインの整備、シナリオ作成者教育など当社独自のテンプレートから、お客様の組織体制に合う運用計画を策定しています。また、WinActorのライセンス数・シナリオ本数の多いお客様向けの管理統制ロボ『WinDirector』の構築実績は、株式会社NTTデータの約400社の特約店の中でもNo1であり、大規模にRPA導入を展開する企業のサポートを得意としています。
これらの取組みにより、顧客満足度調査において高い評価を獲得し、株式会社NTTデータの NTT DATA RPA Partner AWARDでは2年連続で特別賞と更新率賞を受賞しています。
