遺品整理を業者に依頼した人の4割はトラブルを経験！「みんなの遺品整理」の調査結果に注目 (2/4ページ)
【トラブル経験ありの回答内訳】※複数回答あり
「作業終了後に理不尽だと感じる値上げがあった」9.4%
「請求金額に対し、極端にサービスのクオリティが低かった」と「不適切な価格での買取」8.6%
「物の破損・乱雑な作業」8.4%
「片付けゴミの不法投棄」8.2%
「契約に伴う強引な営業」と「物の紛失・盗難」7.4%
「契約したはずのサービスがなかった」6.6%
作業業者からの「見積もり提示額」と「最終的な請求金額」の差額について調査したところ、約半数（47.2%）の人が追加請求をされた経験があることが分かりました。中には、20万円以上の高額請求をされた人もいます。一般的な遺品整理業者の相場価格は1R/1Kで30,000円～80,000円ですので、20万円以上の増額は非常に高額な請求です。消費者庁には、100万円以上の追加請求が寄せられる事例もありました。このような高額請求の場合、契約解除が難しい場合や、手付金がキャンセル料として扱われ返金されないケースもあります。
